Användarvillkor
Homys köpvillkor
Senast uppdaterad: 2026-07-17
Välkommen till Homy Second hand. Dessa köpvillkor gäller när du som konsument handlar varor från Homy via vår webbplats www.homy.se eller i vår fysiska butik.
Tvingande konsumentlagstiftning gäller alltid och har företräde framför dessa villkor.
1. Företagsuppgifter
Organisationsnummer: 559332-2562
Besöksadress: Äsperedsgatan 2, 424 57 Gunnilse
E-post: info@1secondhand.se
Webbplats: www.homy.se
2. Villkorens tillämpning
2.1 Dessa villkor gäller för köp som görs av konsumenter via www.homy.se och, i tillämpliga delar, i vår fysiska butik.
2.2 Vid köp via webbplatsen gäller lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler samt konsumentköplagen.
2.3 Vid köp i vår fysiska butik gäller konsumentköplagen. Lagstadgad ångerrätt gäller inte vid köp i fysisk butik. Öppet köp eller bytesrätt gäller endast om detta uttryckligen har erbjudits och framgår av kvitto eller annan skriftlig information.
2.4 För att handla på egen hand måste du ha fyllt 18 år. Om du är under 18 år krävs vårdnadshavares godkännande.
3. Produkter och produkternas skick
3.1 Homy säljer huvudsakligen begagnade produkter. Produkterna kan därför ha spår av tidigare användning, exempelvis normalt slitage, mindre repor, märken eller andra åldersrelaterade förändringar.
3.2 Produktens skick, kända fel och tydliga avvikelser beskrivs så långt som möjligt i produktbeskrivningen och visas på produktbilderna. Uppgifter och bilder på produktsidan utgör en del av informationen om varan.
3.3 Ett slitage, fel eller en avvikelse som tydligt har beskrivits eller visats före köpet kan normalt inte senare åberopas som ett fel, förutsatt att informationen varit tydlig och kunden uttryckligen informerats om avvikelsen.
3.4 Homy kan använda artificiell intelligens som hjälpmedel vid framtagning av produkttexter. Detta begränsar inte Homys ansvar för att den information som lämnas om produkten är korrekt enligt tillämplig konsumentlagstiftning.
3.5 Färger kan återges något olika beroende på skärm, fotografering och ljusförhållanden. Detta påverkar inte kundens rättigheter om produkten i väsentlig utsträckning avviker från informationen på webbplatsen.
3.6 De flesta begagnade produkter finns endast i ett exemplar. Kontakta oss på info@1secondhand.se före köpet om du behöver ytterligare information, bilder eller mått.
4. Beställning och avtal
4.1 När du genomför ett köp via webbplatsen får du en orderbekräftelse till den e-postadress som du har angett.
4.2 Kunden ansvarar för att kontakt-, betalnings- och leveransuppgifterna är korrekta.
4.3 Vi förbehåller oss rätten att kontakta kunden om en produkt på grund av ett lager- eller systemfel inte längre finns tillgänglig. Om vi inte kan leverera produkten återbetalas det belopp som kunden har betalat utan onödigt dröjsmål.
4.4 Vid ett uppenbart prisfel eller annat tydligt tekniskt fel kontaktar vi kunden innan beställningen behandlas. Priset får inte ändras efter köpet utan kundens godkännande.
5. Priser och betalning
5.1 Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms, när moms är tillämplig.
5.2 Eventuell fraktkostnad och andra kostnader visas innan köpet slutförs.
5.3 Vi erbjuder de betalningsmetoder som visas i kassan, exempelvis:
- Kortbetalning med Visa eller Mastercard.
- Klarna.
5.4 Betalning sker i samband med köpet enligt villkoren för den valda betalningsmetoden.
6. Leverans
6.1 Vi erbjuder leverans inom Sverige enligt de leveransalternativ som visas i kassan.
6.2 Leveranskostnaden beräknas utifrån bland annat produktens storlek, vikt, leveransadress och valt leveranssätt.
6.3 Normal leveranstid är uppskattningsvis 1–3 arbetsdagar, om inget annat anges på produktsidan eller i kassan. För större produkter och möbler kan en annan leveranstid gälla.
6.4 Om leveransen blir försenad informerar vi kunden så snart som möjligt. Kundens rättigheter vid försenad leverans följer av konsumentköplagen.
6.5 Homy ansvarar för produkten fram till dess att kunden, eller en person som kunden har utsett, har tagit emot produkten.
6.6 Kunden ska kontrollera leveransen vid mottagandet. Synliga transportskador bör dokumenteras med bilder och meddelas till Homy så snart som möjligt. Detta begränsar inte kundens lagstadgade reklamationsrätt.
7. Ångerrätt vid köp på distans
7.1 Vid köp via www.homy.se har kunden som huvudregel 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.
7.2 Ångerfristen börjar löpa dagen efter att kunden har tagit emot eller hämtat ut produkten. Om beställningen består av flera produkter som levereras separat börjar fristen löpa dagen efter att kunden tagit emot den sista produkten.
7.3 För att använda ångerrätten ska kunden inom ångerfristen tydligt meddela Homy att köpet ångras. Kunden kan använda ångerfunktionen på vår webbplats, Konsumentverkets standardblankett eller kontakta oss via info@homy.se.
7.4 När kunden använder ångerfunktionen på webbplatsen skickas ett automatiskt mottagningsbevis.
7.5 Efter att kunden har meddelat att köpet ångras ska produkten skickas eller lämnas tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från meddelandet.
7.6 Kunden har rätt att undersöka produkten i den omfattning som är nödvändig för att fastställa dess egenskaper och funktion. Om produkten har hanterats mer än vad som är nödvändigt kan Homy ha rätt att göra avdrag för produktens värdeminskning.
7.7 Kunden ansvarar för returfrakten vid användning av ångerrätten, under förutsättning att kunden har informerats om detta före köpet.
7.8 Produkten ska förpackas på ett lämpligt och säkert sätt inför returen. Kunden ansvarar för produkten under returtransporten och rekommenderas därför att använda en spårbar frakttjänst.
7.9 Ångerrätten gäller inte i de situationer där ett lagstadgat undantag från ångerrätten är tillämpligt. Ett sådant undantag ska tydligt anges före köpet.
7.10 Ångerrätten gäller inte automatiskt för produkter som köpts i Homys fysiska butik.
8. Återbetalning vid ångerrätt
8.1 När kunden använder sin ångerrätt återbetalar Homy de betalningar som omfattas av det ångrade köpet, inklusive kostnaden för den billigaste standardleverans som Homy erbjöd vid köpet.
8.2 Om kunden har valt ett dyrare leveransalternativ än den billigaste standardleveransen återbetalas inte mellanskillnaden.
8.3 Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då Homy tog emot kundens meddelande om att köpet ångras.
8.4 Homy har rätt att vänta med återbetalningen tills produkten har tagits emot eller kunden har visat att produkten har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.
8.5 Återbetalningen görs normalt med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat uttryckligen har överenskommits.
8.6 Homy kan göra ett skäligt avdrag för värdeminskning som beror på att kunden hanterat produkten mer än vad som varit nödvändigt för att undersöka dess egenskaper och funktion.
9. Fel och reklamationer
9.1 Kunden har enligt konsumentköplagen rätt att reklamera ursprungliga fel på en produkt i tre år från det att produkten avlämnades.
9.2 Kunden ska reklamera inom skälig tid efter att felet upptäcktes eller borde ha upptäckts. En reklamation som görs inom två månader från det att kunden upptäckte felet anses alltid ha gjorts inom skälig tid.
9.3 Reklamationsrätten gäller även för begagnade produkter. Vid bedömningen av om produkten är felaktig tas hänsyn till bland annat produktens ålder, pris, skick och den information om slitage och kända fel som lämnades före köpet.
9.4 Normalt slitage, åldersrelaterade förändringar och fel som tydligt har beskrivits eller visats före köpet betraktas normalt inte som ursprungliga fel.
9.5 För att göra en reklamation ska kunden kontakta info@1secondhand.se och ange:
- Ordernummer eller annat köpbevis.
- Vilken produkt reklamationen gäller.
- En beskrivning av felet.
- Bilder eller annan dokumentation som visar felet.
9.6 Vid en godkänd reklamation tillämpas de åtgärder som följer av konsumentköplagen. Det kan beroende på omständigheterna innebära avhjälpande, omleverans, prisavdrag eller hävning av köpet.
9.7 Eftersom Homy huvudsakligen säljer unika begagnade produkter kan en likvärdig ersättningsprodukt ibland saknas. Detta påverkar inte kundens övriga rättigheter enligt konsumentköplagen.
9.8 Homy står för nödvändiga och skäliga retur- eller transportkostnader vid en godkänd reklamation.
10. Ansvar
10.1 Homy ansvarar inte för skador som uppstår efter leveransen på grund av felaktig användning, vanvård, olyckshändelse eller användning som produkten inte är avsedd för.
10.2 Bestämmelsen ovan begränsar inte Homys ansvar för ursprungliga fel eller kundens övriga rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.
10.3 Homy ansvarar inte för indirekta skador i större utsträckning än vad som följer av tvingande lag.
11. Skrivfel och tekniska problem
11.1 Vi reserverar oss för skrivfel, bildfel, tekniska problem och uppenbart felaktig information.
11.2 En sådan reservation ger inte Homy rätt att ensidigt ändra priset eller andra villkor för ett redan ingånget avtal.
11.3 Om ett väsentligt fel upptäcks kontaktar vi kunden så snart som möjligt för att hitta en lösning i enlighet med tillämplig lag.
12. Personuppgifter
12.1 Homy behandlar personuppgifter i samband med beställningar, betalningar, leveranser, kundservice och reklamationer.
12.2 Mer information om hur personuppgifter behandlas finns i vår integritetspolicy.
13. Ändringar av villkoren
13.1 Homy har rätt att uppdatera dessa villkor.
13.2 Ändrade villkor gäller för köp som genomförs efter att de uppdaterade villkoren har publicerats på webbplatsen.
13.3 Ett köp som redan har genomförts omfattas av de villkor som gällde vid tidpunkten för köpet, om inte en senare ändring är mer förmånlig för kunden eller krävs enligt tvingande lag.
14. Tvist
14.1 Om kunden och Homy inte kan komma överens kan kunden vända sig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, för prövning.
14.2 Homy deltar i tvistlösningsförfaranden hos ARN och följer ARN:s rekommendationer.
14.3 Tvist kan även prövas av svensk allmän domstol.
14.4 Svensk lag ska tillämpas på dessa villkor, utan att detta begränsar de tvingande konsumentskyddsregler som kunden har rätt till.
15. Kontakt
Frågor om beställningar, returer, reklamationer eller dessa villkor skickas till:
E-post: info@1secondhand.se
Telefon: 073 768 65 16
Adress: Äsperedsgatan 2, 424 57 Gunnilse